ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN AL 15/11/2021
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Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, así como en la legislación
aplicable en la materia, se emite el presente Aviso de Privacidad.
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conforme a lo dispuesto en la normatividad correspondiente en los Estados Unidos Mexicanos. Por lo
que cualquier controversia o conflicto legal se acuerda que tendrá que ser resuelto por los
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cuando la información se proporcione a través de otro titular, para la prestación del servicio
contratado.
DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
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así como los datos patrimoniales y fiscales de su empresa se recabarán como información confidencial
por lo que en ningún momento se harán públicos. A continuación, le mostraremos aquellos datos que
serán tratados únicamente con fines de identificación y para la realización de cobros, así como
aquellos datos que podrán compartirse o podrán ser vistos por terceros.
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contrario o presente solicitud de actualización de datos.
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TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales del
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disponga lo contrario a través del medio descrito en el presente Aviso de Privacidad, tiene como
finalidad el uso de EZKOMMERCE® para el comercio seguro, a través de la página web PROPÓSITOS
PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES El tratamiento de datos personales del SUSCRIPTOR,
incluyendo los datos personales sensibles que se recaben, y salvo que el titular disponga lo
contrario a través del medio descrito en el presente Aviso de Privacidad, tiene como finalidad el
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desarrollo, análisis, perfilamiento, publicidad, promoción de productos y servicios, con fines
estadísticos y la realización de encuestas; para la comercialización de bienes derivados de la
operación de nuestros servicios; así como para verificar y autenticar la identidad para la
inscripción en nuestros cursos.
El titular tiene un plazo de cinco días hábiles posteriores a
la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste ante
EZKOMMERCE®, su negativa para el tratamiento con respecto a las finalidades que no son necesarias,
ni dieron origen a la relación jurídica con el responsable.
OPCIONES Y MEDIOS QUE
EZKOMMERCE® OFRECE A LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS
DATOS PERSONALES.
En caso de que usted quiera suspender las llamadas de
publicidad, notificaciones, oferta de productos y beneficios tiene como opción adicional al
ejercicio de su Derecho de Oposición la inscripción al Registro Público de Usuarios (REUS),
administrado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros (CONDUSEF); o, bien, en el Registro Público de Consumidores previsto en la Ley Federal
de Protección al Consumidor, si desea dejar de recibir publicidad o promociones de nuestros
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Los datos personales del SUSCRIPTOR serán mantenidos en estricta
confidencialidad, de conformidad con las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas
que al efecto EZKOMMERCE® implemente en sus políticas y procedimientos de seguridad. No obstante,
dado que Internet no es un entorno 100% seguro, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de
cualquier información que proporcione. No hay garantía de que la información no pueda ser accedida,
copiada, revelada, alterada o destruida como resultado de la falla, accidental o provocada, de
cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o de gestión. Si esto último fuere el caso, de
acuerdo al Artículo 20 de la LFPDPPP, éstas serán informadas de forma inmediata por el responsable
al titular, a fin de que éste último pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus
derechos.
MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS DEL TITULAR.
Con el objeto de proteger
los datos personales, la privacidad y confianza de nuestros SUSCRIPTORES, ponemos a su disposición
nuestros diversos medios de contacto, en donde el titular, en cualquier momento, puede limitar su
divulgación, así como negar o revocar la autorización para su tratamiento, mediante el ejercicio de
los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición que la Ley prevé (en adelante
“Derechos ARCO”).
Para el ejercicio de los derechos de acceso y rectificación, deberá enviar
vía digital sus documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del
titular. En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá presentar
por duplicado escrito con firma autógrafa, indicando las modificaciones a realizar y aportando la
documentación que sustente su petición.
Respecto al ejercicio de los derechos de cancelación
y oposición, deberá enviar la solicitud por escrito y con firma autógrafa al correo
electrónico info@ezkommerce.com o bien llamando a nuestro Centro
de Contacto en la Ciudad de México, Área Metropolitana e Interior de la Republica al (0155)
2155-5552 y (0155) 2155-5553, extensión 108. La solicitud para ejercer los derechos deberá contener
y acompañar lo siguiente:
• El nombre del titular y domicilio u otro medio para
comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten la identidad o, en
su caso, la representación legal del titular.
• La descripción clara y precisa de los datos
personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
•
Y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales.
Para obtener más información sobre la protección de sus datos personales o si
considera que sus derechos ARCO no fueron debidamente atendidos, puede ponerse en contacto a través
de info@ezkommerce.com
TRANSFERENCIA DE DATOS
PERSONALES
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1.- Proveedores
de servicios extras o complementarios para asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales
adquiridas por EZKOMMERCE® o cualquiera de sus compañías afiliadas y subsidiarias ante las
autoridades competentes.
2.-Proveedores terceros de servicios de investigación, análisis de
datos, distribución de información centrada en las necesidades del titular y/o la prestación de
servicios requeridos por el titular de los datos personales.
3.- Terceros procedentes de una
reestructuración societaria, incluyendo fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de
activos.
Otras transmisiones previstas por las citadas leyes y reglamentos.
Los terceros y
las entidades que reciben datos personales asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades que
EZKOMMERCE®, de acuerdo con lo que se describe en este Aviso de Privacidad.
El Propietario de
datos personales que genere cualquier solicitud para entrar en una relación legal con EZKOMMERCE® o
cualquiera de sus empresas afiliadas acepta la transferencia de sus datos personales en los términos
descritos en este aviso de privacidad.
AMBIOS AL AVISO DE
PRIVACIDAD
EZKOMMERCE® se reserva el derecho a realizar actualizaciones al
presente aviso de privacidad. Cualquier cambio o modificación le será informado a través de
cualquiera de los siguientes medios:
1. Avisos en el portal de Internet de
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2. Cualquier otro medio de comunicación público o privado
provisto por el titular o previsto en los contratos que amparan las operaciones celebradas entre LOS
SUSCRIPTORES.
El presente Aviso de Privacidad se encuentra a su disposición, de forma directa
y personal, en nuestros canales de atención, incluyendo cualquier medio electrónico, óptico, sonoro,
visual, o a través de cualquier otra tecnología.
Con respecto al ejercicio de los Derechos de
ARCO, éstos serán atendidos en su totalidad, siempre que no haya impedimento legal a ninguna ley o
disposición aplicable a EZKOMMERCE®, ni contravengan los derechos de cualquier otro titular. Es
decir, si los datos personales solicitados contienen, implican o informan datos personales de otro
titular, el otorgamiento de dichos datos puede denegarse a menos que se indique el consentimiento
del titular afectado.
La Parte Responsable comunicará por escrito al titular, representante
legal o tutor la respuesta a su solicitud a través de los medios de contacto proporcionados, dentro
de un plazo máximo de veinte días hábiles desde la fecha de recepción de la solicitud.
El
plazo sólo podrá prorrogarse una vez por igual período, siempre que las circunstancias del caso lo
justifiquen.
La respuesta otorgada por EZKOMMERCE® puede instruir la canalización de la
solicitud del titular a otra de las instancias de EZKOMMERCE®, especificando lo que se debe
responder, parcial o totalmente, sin que esto implique una denegación u omisión de la solicitud, ya
que dicha canalización será una respuesta válida y garantizará la atención.
EZKOMMERCE® no
siempre será capaz de atender su solicitud o eliminar el procesamiento de sus datos personales de
inmediato, ya que podemos estar legalmente obligados a continuar procesando sus datos personales.
Además, debe considerar que la revocación de su consentimiento para el procesamiento de sus datos
personales puede significar que no podemos seguir proporcionando el servicio solicitado, lo que
implica la conclusión de su relación legal con nosotros.
MEDIOS PARA ASEGURAR LA
RECEPCIÓN DE LA RESPUESTA
EZKOMMERCE® podrá, dentro de los 15 (quince) días
hábiles posteriores a la entrega de la respuesta y por los medios de contacto proporcionados en su
solicitud, contactar al titular que haya invocado sus Derechos ARCO, para corroborar la correcta
recepción de la respuesta por el titular, otorgándole el derecho de declarar si dicha respuesta
satisface plenamente la solicitud, todo ello de conformidad con el segundo párrafo del artículo 98
del Reglamento Mexicano de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
Particulares que, a la letra, dice:
“La respuesta al titular se referirá exclusivamente a los
datos personales específicamente a lo especificado en la solicitud correspondiente, y deberá
presentarse en un formato legible y comprensible y de fácil acceso. En caso de uso de códigos,
siglas o claves se deberán proporcionar los significados
correspondientes”.
RATIFICACIÓN DE ACEPTACIÓN DE LA RESPUESTA
Ante la
manifestación expresa del titular a través de cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual, o
a través de cualquier otra tecnología confirmando que la respuesta otorgada por EZKOMMERCE®
satisfizo lo indicado en su solicitud de derechos, EZKOMMERCE® podrá hacer uso de carta o formato
que reitere la satisfacción de dicha solicitud de derechos recabando la firma o reconocimiento del
titular como parte del proceso de cierre formal del trámite.
MODIFICACIÓN O
CONFIRMACIÓN DE LA RESPUESTA
En caso de que el SUSCRIPTOR exprese su desacuerdo
con la respuesta recibida, EZKOMMERCE® realizará una segunda revisión, con el propósito de
rectificar o ratificar dicha respuesta. Este resultado se comunicará al titular por los mismos
medios que la respuesta original, dentro de un plazo de 15 días hábiles desde la comunicación de la
no conformidad del titular.
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